Weihnachten ist das Fest der Liebe. Doch nicht selten kracht’s auch mal. So auch zwischen Media Markt und Amazon. Auslöser: eine Kundenbeschwerde auf der Facebookseite von Media Markt.
1. Der Post in der Kurzfassung: Media Markt Kundin Stephanie möchte ihr defektes Tablet im Laden zurückgeben. Doch es müsse, zu ihrem Ärgernis, eingeschickt werden. So einen Service gäbe es bei Amazon nicht.
2. Keine zehn Minuten später und noch bevor Media Markt reagieren kann meldet sich Amazon auch schon. Stephanie lacht (noch).
3. Media Markt steigt mit ein.
4. Amazon kann es nicht sein lassen und setzt noch einen drauf.
5. Was Media Markt wiederum nicht auf sich sitzen lassen kann. In your face!
6. Stephanie denkt sich derweil „Hauptsache ihr habt Spaß… aber könnt ihr mit jetzt helfen?“.
7. Kehrt doch noch Frieden ein? Nein. Denn Amazon hat noch Einen auf Lager.
8. Die letzten, versöhnenden Worte hat Media Markt.
