Gespräche mit dem Kundenservice, die wirklich kein Mensch braucht

Jan

vor 4 Jahren

Gespräche mit dem Kundenservice sind doch immer wieder besonders. Besonders nutzlos! Gibt es eigentlich überhaupt jemanden, dem durch den Kundendienst mal geholfen wurde? Auf Twitter jedenfalls nicht. Zumindest, wenn man sich die folgenden Tweets anschaut.

1. Mega praktisch diese Erfindung des Einscannens!

Telefonat mit Krankenkasse.

„Ok, ich schick Ihnen dann eine Mail.“

„Lieber nicht: schicken Sie einen Brief, den scannen wir dann ein.”

“What?”

“Die Mail müssen wir erst ausdrucken, bevor wir sie einscannen können.“

— Frau Minze (@frau_minze) November 26, 2017

2. Das wird ihnen eine Lehre sein.

https://twitter.com/GebbiGibson/status/1288085794238930944

3. Kundenservice? Kann die KVB!

@frheinrich Der Kinderwagen hat nichts auf der Rolltreppe zu suchen, und ist nicht erlaubt! /Bi

— KVBAG (@KVBAG) May 10, 2016

4. Wir erkennen da einen kleinen Fehler im System …

Telefonat mit Gesundheitsamt(GA):

Wer aus einem Risikogebiet zurückkommt und gesund ist, SOLLTE Quarantäne machen, aber es wird vom GA nicht angeordnet. Daher gibt es keinen finanziellen Ausgleich. Krankschreiben wäre illegal, weil der Pat. ja gesund ist.

WAS SOLL DAS?????

— Dorfdoktorin 👩🏻‍⚕️🏡🌳 (@schlitterwicke) March 16, 2020

5. Ja und wie lang ist er denn jetzt?

https://twitter.com/juligrimson/status/1118212124281573377

6. Danke fürs Gespräch.

Heute wurde ein wirklich großer Drucker fürs Büro geliefert.

Ich zum Techniker: "wow, der ist ja echt groß! Der kann bestimmt auch Kaffee kochen"

Techniker: "Nein. Das ist ein Drucker?!"

Der twittert heute bestimmt, dass eine Pädagogin mit einem Drucker Kaffee kochen wollte.

— Mrs_Mary (@MrsMarryPoppins) August 23, 2018

7. Wie die Realität aussieht:

Bleiben Sie noch einen Moment am Telefon, unser Techniker arbeitet bereits an der Lösung des Problems.. pic.twitter.com/Jvaf5DxU0x

— Frau Schlau (@Frau_Schlau__) December 21, 2019

8. *HERR, verdammte Axt!

https://twitter.com/buzzaldrinsblog/status/1166779523364528128

9. Nicht ganz.

"Der Techniker kommt dann zwischen 9 und 18 Uhr."

"In Ordnung. Die Rechnung bezahle ich dann zwischen Januar und Dezember."

Und wieder bin ich der Einzige, der lacht.

— Das Netzteil (@Grolmori) August 15, 2019

10. ¯|_(ツ)_|¯

Wollte eben bei der Telekom anrufen und fragen, ob die wegen meiner Verbindungsprobleme einen Techniker vorbeischicken können. Hab mich jetzt aber doch dazu entschlossen halbtags Kommunikationstechnik zu studieren und das Problem selbst zu lösen. Geht einfach schneller.

— Shiny (@Shiny1jux) July 3, 2019

11. Coole Hotline.

Mein Mann hat bei seiner Schwester in MUC übernachtet, die zwei Tage später sehr krank wurde; heute, 7 Tage (!) später bekommt sie das positive Testergebnis. Die Berliner Corona-Hotline sagt, trotzdem wir alle vier Beschwerden haben, es reiche nicht für einen Test aus. #COVID19

— Stefanie Lohaus (@slow_haus) March 17, 2020

12. Maximal Jan bleibt gleich!

Habe eben beim Kundendienst angerufen und mir wurde gesagt, dass dieser Anruf aufgezeichnet wird. Meine Beschwerde hab ich dann gerappt.

— Maximal Jan (@Janwaldsied) August 8, 2016

13. Gut, das kann man natürlich auch machen.

Techniker von @Telekom_hilft ist bei der arbeit eingepennt und ich hab ihn schlafen lassen, weil der bro es gebraucht hat pic.twitter.com/6vvWMtiStj

— bartholomew🌟 (@YoungMew3) August 6, 2020

14. Aber die Realität sieht eher so aus:

https://twitter.com/GebbiGibson/status/993458357146144768

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