„Zwei Dinge sind unendlich: Das Universum und die menschliche Dummheit.“ – soll Albert Einstein gesagt haben. Und während Physiker bis heute versuchen, Einsteins Theorien zu überprüfen, haben Angestellte in Service-Berufen – Gastro, Einzelhandel, Kundensupport, etc. – für den zweiten Teil dieses Zitats Beweise in vielfältiger Ausführung. Sie lernen in ihrem Job unweigerlich alle Facetten des menschlichen Wesens kennen. Die einen Kundinnen oder Kunden sind super lieb, die anderen absolut anstrengend und unverschämt und dumme Fragen können letztlich beide stellen. Sicher, jeder hat mal einen geistig schwächeren Moment, man ist nicht bei der Sache, man hat etwas übersehen oder falsch verstanden. Ob wir diese Ausrede für die folgenden Szenarien gelten lassen, müsst ihr selbst entscheiden.
Das kann man ja nicht ahnen!
„Wir schicken die fehlenden 15.996 sofort los!“
Nettes Gespräch.
Beeindruckende Logik!
So ein Nischen-Wissen kann man auch nach 20 Jahren nicht einfach voraussetzen.
„Und, was machen Sie so beruflich?“
More Bildschirme, more problems.
Äh…Hä?!
Wem das noch nicht anstrengend genug war, der findet hier noch mehr Kunden, die einen zur Verzweiflung bringen.
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