Wegen schlechter Netzabdeckung und zusätzlichen Kosten bei einem Vertragswechsel wendet sich ein O2-Kunde an den Facebook-Account des Telefonanbieters. Nachdem er selbst die Telekom ins Gespräch bringt, zeigt sich diese reaktionsschnell und kann sich so eventuell bald schon über einen neuen Kunden freuen.
1. Kundenzufriedenheit sieht anders aus…
2. …doch O2 möchte das Problem lösen.
3. Irgendwie scheint für Chris jedoch mittlerweile alles geklärt zu sein. Oder eben auch nicht.
4. Und siehe da, Telekom hilft 😉
5. Klar, man lernt schließlich nie aus!
6. Die Telekom empfängt den enttäuschten Kunden jedenfalls mit offenen Armen…
7. …inklusive kleinem Seitenhieb in Richtung O2!
8. Da bleiben keine Fragen offen: DANKE!
Bilderquelle: Screenshots Facebook O2-Deutschland