Ein Kunde der Telekom fühlt sich über den Tisch gezogen und fragt über Facebook einfach mal nach. Doch so recht helfen kann bzw. möchte die Telekom irgendwie nicht.
1. Okay, also das einfache MagentaZuhause M ist nicht verfügbar, aber die teurere Alternative MagentaZuhauseM mit EntertainTV Plus schon. Irgendwie komisch.
2. Verständlich, dass der von Natur aus sparsame Schwabe da noch einmal nachfragt.
3. Ein anderer User kann aber auch nicht wirklich zur Klärung beitragen. Kommt da noch was?
4. Tja, wenn es alles nur so einfach wäre…
5. …denn auch die Telekom versteht die Unklarheit zunächst nicht so ganz.
6. Und klar, in Zeiten von Fakenews sollte man schon kennzeichnen, was nun gelogen ist und was nicht
7. Der schwäbische Kunde zeigt sich jedoch nicht begeistert und versucht sein Anliegen nun bildhaft vorzutragen.
8. Doch auf eine Antwort wartet er vergebens. Ob die Telekom das schwäbische Essen noch verdauen muss?
9. Ein weiterer User scheint die Abläufe innerhalb der Telekom genauer zu kennen…
10. …wobei sich die Telekom dann doch – zumindest einigermaßen kreativ – zurückmeldet.
11. Jetzt reicht es: Michael legt die Kabel, äh Karten auf den Tisch!
12. Aber die Telekom gibt nicht nach und benötigt immer noch Vertragsdetails. Warum eigentlich?
13. Das letzte Wort scheint der (ehemalige?!) Kunde zu haben: Problem solved! (nicht!).
Bilderquelle: Screenshots Facebook Telekom