Het personeel van de NS heeft vaak veel te verduren. Klachten over vertragingen of treinen die uitvallen en nog veel meer krijgen ze naar hun hoofd. Ze doen echter ook veel goed, en dat is iets waar reiziger Arlette over mee kan praten.
1. Arlette had op z’n zachtst gezegd geen vlekkeloze reis van Rotterdam naar Utrecht.
2. Deze “stoere kerel” was bepaald geen gentleman.
3. Gelukkig waren er conducteurs in de buurt, die ervoor zorgde dat het verhaal niet verkeerd afliep.
4. En de service van de NS werd zelfs nog verder uitgebreid.
5. De NS kan, geheel begrijpelijk, niet meer stuk bij Arlette.
6. De NS kan natuurlijk alleen maar trots zijn op haar personeel.
7. En er wordt gezorgd dat de complimenten bij de conducteurs in kwestie terechtkomen.
Een applausje voor deze twee helden!
Hoera! In aflevering 9 van The Best Social Podcast is social mediastrateeg Gonnie Spijkstra te gast. Hoe vertel je op social media een verhaal met impact? En wat voor gedrag van social media gebruikers staat daar tegenover? Genoeg ingrediënten voor een unieke podcast.
Luister hem hier via iTunes.
Of hoor hem direct hier via Soundcloud!
Abonneer ook op iTunes of volg ons op Soundcloud!
