Het Britse cosmetica-merk Lush stopt per direct met alle Britse social media-kanalen. Ze zijn naar eigen zeggen “klaar met het gevecht tegen de platformen”.
1. Lush kondigde het nieuws met deze tweet aan:
2. Ze communiceren vanaf nu alleen nog met de hashtag #lush.
So we’ve decided it’s time to bid farewell to some of our social channels and open up the conversation between you and us instead.
— LUSH UK (@LushLtd) April 8, 2019
3. Ook vinden ze het de hoogste tijd om op andere plekken met klanten in gesprek te gaan.
Lush has always been made up of many voices, and it’s time for all of them to be heard. We don’t want to limit ourselves to holding conversations in one place, we want social to be placed back in the hands of our communities – from our founders to our friends.
— LUSH UK (@LushLtd) April 8, 2019
4. Ze stoppen per direct, maar je kon een paar dagen vragen stellen via social media.
Over the next week, our customer care team will be actively responding to your messages and comments, after this point you can speak us via live chat on the website, on email at wecare@lush.co.uk and by telephone: 01202 930051.
— LUSH UK (@LushLtd) April 8, 2019
5. Wat ze hierna gaan doen, is nog niet bekend.
This isn’t the end, it’s just the start of something new.#LushCommunity – see you there.
— LUSH UK (@LushLtd) April 8, 2019
6. Het is een opmerkelijke stap, want Lush heeft gigantisch veel volgers.
Toch stoppen ze met Twitter, Instagram en Facebook.
https://www.instagram.com/p/Bu3xQ3ylspB/
7. De social media-accounts van Lush in andere landen blijven nog wel bestaan.
Ook Lush Nederland heeft nog niet laten weten of ze ook gaan stoppen met social media.
8. Fans van Lush kunnen het nieuws nauwelijks geloven.
9. En ook marketeers begrijpen de stap ook niet helemaal.
https://twitter.com/devoted2pink/status/1115375446680588289
10. Oprichter van The Best Social Media Diederik Broekhuizen sprak vanochtend met BNR over de opmerkelijke stap van Lush.
Klik hier (vanaf 09:34)
Lees ook
Deze moeders hebben spijt van heftige uitspraken tijdens hun zwangerschap
Hé, ben je op zoek naar een toffe baan in social media? Of zoek je de beste social werknemer of stagiair voor jouw bedrijf? Check dan The Best Social Jobs voor de mooiste social vacatures!
