Fijne, typerende webcare, actuele inhakers en hoogstaand geknutsel met de Nederlandse taal: jep, bol.com weet wel hoe het werkt online. Twitter kreeg niet altijd de volle aandacht, maar sinds een maand of tien flaneren ze hier ook. Mooi moment voor ons om te kijken wat dat heeft opgeleverd.
1. Ineens was ‘ie daar, de eerste tweet na ruim een jaar.
2. Al snel kwamen dit soort hersenspinsels van meneer Bol.
3. En nu, tien maanden later, staat het bol van de gebbetjes.
4. Het wordt zo lekker gewaardeerd, omdat het zo lekker outside the box is.
5. Dit is precies wat je mag verwachten:
6. Van die joviale gesprekken met de klant.
7. Die soms voor geen meter lopen.
8. Het is om te gillen.
9. Wij denken dat dit tante Griet was.
10. Oh ja, deze webcare-conversaties zijn ook iets wat bol.com leuk vindt om te delen.
11. En dat doen ze hartstikke leuk. Echt, weinig merken die zich hieraan kunnen spiegelen.
12. Tip voor de volgende klant:
13. Pssstt, dit is allemaal niet echt…
14. De veer zit er lekker in daar.
15. Pas nou op.
16. Wat nu volgt, zijn twee goedbedoelde adviezen.
17. Logisch.
18. Rijmen kunnen ze ook.
19. En dit is dat hoogstaande geknutsel met de Nederlandse taal waar we het eerder over hadden.
20. Sluiten we af met onze favoriet. Waarom? Weten wifi’l.
Lees ook
Bol.com verzint tegenwoordig ook klantenservice-gesprekken op Twitter
Trouwens, volg je ons al op Twitter?