Bol.com bezorgde afgelopen week een pakketje, waar meer in zat dan de klant had besteld. Maar daar wist het webcare-team van Bol.com wel raad mee.
Een sterk staaltje webcare van Bol.com dus! Wil je weten hoe dit soort acties tot stand komen? Luister dan zeker even naar onze podcast waarin twee webcare insiders je alles vertellen:
1. Zjenie nam contact op met Bol.com met een opmerkelijke vraag.
2. Want er zat namelijk iets vreemds verstopt in het pakket met de fietshelm.
2. Bol.com kan er wel om lachen en reageert gevat.
3. Maar Zjenie is ook niet op haar hoofd gevallen.
4. Deze foutjes van Bol.com komen wel eens vaker voor.
Mensen vragen zich daarom soms af of Bol.com het niet expres doet.
5. Wij vroegen Bol.com waarom zij soms per ongeluk pikante speeltjes versturen
The Best Social Podcast aflevering 16 neemt je mee in wondere wereld van webcare! Twee webcare insiders vertellen hun bontste verhalen en grootste blunders. Van ruzie met Frans Bauer tot eetrijpe avocado’s en dat allemaal natuurlijk op social media. Luister de podcast nu meteen hier of via iTunes of Spotify en download ‘The Best Social Podcast’ in je iOS app!
https://www.instagram.com/p/Bt29InPHlKs/
