Online bestellen is tegenwoordig voor jongeren de normaalste zaak van de wereld. Drie klikken en je bent de trotse eigenaar van een of ander voorwerp of kledingstuk. Voor ouderen kan het soms lastig zijn om zich wegwijs te maken tussen alle verschillende knoppen, knipperende afbeeldingen en wisselende betaalmethoden. De opa van Robbin wil ook wat online bestellen, maar heeft daar iets meer hulp bij nodig. Hij belt daarom met de klantenservice van bol. Niet alleen krijgt hij een enorm geduldige medewerker aan de lijn, maar vindt even later tot zijn verbazing ook nog een bijzonder briefje op de deurmat.
1. De geduldige medewerker van bol laat de opa van Robbin niet in de kou staan. 
2. Robbin is dan ook blij dat Saskia aan de lijn hangt, want uit ervaring blijkt dat niet iedereen uit zijn bol gaat bij zo’n klant. 
3. De medewerker heeft in ieder geval alle zeilen bijgezet.
4. Ook anderen kunnen deze actie van deze bol-medewerker wel waarderen.
5. Eerlijk is eerlijk, iedereen zou Saskia wel aan de lijn willen krijgen.
6. En daar mag bol toch best trots op zijn.
7. De opa van Robbin is namelijk lang niet de enige die door bol in het zonnetje wordt gezet.
Over leuke content gesproken, volg je ons al op Instagram?