Wanneer je online contact hebt met de klantenservice van een bedrijf, kan het voelen alsof je tegen een muur praat. Of althans, tegen je scherm. Je hebt tenslotte geen idee wie of wat er achter al die behulpzame berichten schuilt. Toch ben je vaak niet met robots, maar met daadwerkelijke mensen aan het praten. Mensen die net als iedereen een mening over iemand vormen tijdens een eerste ontmoeting – ook al is die digitaal. Hermien raakt via de chat van bol in gesprek met Shenaida en maakt schijnbaar zo’n goede indruk dat de klantenservicemedewerker haar een bijzondere verrassing opstuurt.
– Dit artikel hebben we eerder geplaatst, maar blijft opmerkelijk! –
1. Bol weet niet alleen bestellingen, maar ook klanten in te pakken.
Zo dan! Dankjewel BOL. 🥂🙏🏻 pic.twitter.com/0UH5uSd37P
— Hermien Lam (@HermienLam) December 29, 2023
2. Hier begint je hart immers toch wel sneller van te kloppen.
— Hermien Lam (@HermienLam) December 29, 2023
3. Laten we eerlijk zijn: zo’n pakketje vind je niet iedere dag op je deurmat.
Bijzonder, leuk voor je. 😍
— Lia (@hendriks_lia) December 29, 2023
4. Gelukkig heeft Shenaida van bol de smaak van Hermien helemaal goed ingeschat.
Ja heel attent en nog eens lekker ook!
— Hermien Lam (@HermienLam) December 29, 2023
Nog niet uitgelezen? Klik dan door naar dit artikel over het hilarische antwoord van bol op een dringende vraag van een klant!
Ben jij nou nét op zoek naar een stage? Dat komt goed uit! Bij The Best Social zijn we op zoek naar een redactiestagiair(e), een visual design stagiair(e), een project management stagiair(e) en een content creative stagiair(e). Check snel de vacatures op The Best Social Jobs.