Hoe de NS reageert op pittige kritiek

Wanneer je maar 140 tekens mag gebruiken in een tweet, is het handig om woorden af te korten. De NS gaat misschien iets te ver en krijgt daarom een handige tip. En maakt een fijne comeback — door Dirkje Schobben

 

1. Hoofd Communicatie van NS tweet dit nieuws.

  2. Josien vindt vooral de kosten in bovenstaand artikel opvallend.

 

3. En daarom stuurt de NS haar dit bericht.

    4. En geeft antwoord op de vraag    

5. Het taalgebruik van de NS valt op bij Josien.

  6. Daarom heeft een andere twitteraar deze tip:

7. En daar maakt de NS dankbaar gebruik van. 

 

 


Dit bericht ontdekten we via de tool van BuzzCapture

 

 

Zie ook:

– 10 x de beste reacties van bedrijven op social media
De NS is weer het doelwit van een grappenmaker
– De beste reacties van de NS op Twitter

Mobiele versie afsluiten