Afrekenen bij de zelfscankassa lijkt voor veel mensen misschien makkelijk. Je hoeft geen ongemakkelijk praatje aan te gaan met een medewerker en hebt geen ongeduldige Gerda die in je nek staat te hijgen. Maar als je in een rolstoel zit, wordt die zelfscankassa nogal een uitdaging. Gelukkig heeft Albert Heijn een speciale rolstoelkassa gemaakt voor deze klanten. Pien probeert hier dan ook gebruik van te maken, maar komt er al snel achter dat dit exemplaar weinig verschilt van de andere kassa’s.
1. De ‘rolstoelkassa’ van Albert Heijn blijkt nogal onhandig te zijn en Pien besluit de supermarkt om uitleg te vragen.
Beste @albertheijn. Kunnen jullie me vertellen wat er rolstoelerig is aan deze rolstoel-kassa? Hij is exact hetzelfde als de rest op het pinautomaat na. Ik kan vanuit mijn stoel niet bij het scherm, niet bij de scanner of onder de tafel. Ik wil graag zelf mijn boodschappen doen pic.twitter.com/9PzgPLjn6z
— Pien -de echte- (@DouwPien) May 6, 2024
maar dat kan op deze manier niet. Alle “normale” kassa’s zijn eruit gegooid op één na, maar die is altijd gesloten. Dus ik zat vanmiddag op het scherm te tikken met een komkommer, maar dat accepteerde de scanner niet. Hebben jullie een ‘invalide’ in het ontwerpproces meegenomen?
— Pien -de echte- (@DouwPien) May 6, 2024
2. Ze is niet de enige die de rolstoelkassa absurd vindt.
Schandalig ja
— lia reijntjens (@eendjeLia) May 7, 2024
3. Er zijn meer mensen die dit niet bepaald super vinden.
Ik heb daar ook eens over geklaagd, geen reactie gehad toen..
— Noortje van Lith (@LithNoortje) May 6, 2024
Zo herkenbaar daarom ga ik maar gewoon in de rij staan!
Ik word het zo zat om dit soort dingen in verschillende winkels aan te moeten geven.— Ineke Hooglugt (@c0817c5927a5459) May 7, 2024
4. Niet alleen de rolstoelgebruikers klagen over de kassa van Albert Heijn.
Denk dat het ook niet lukt met mijn scootmobiel. pic.twitter.com/Wb8kViU85e
— Ina 📸📷📷🚜🚜🦼🦼🦼 (@Ina01465079) May 6, 2024
5. Het valt veel mensen dan ook amper op dat dit een speciale kassa is.
Ik wist tot een aantal maanden geleden niet dat het een rolstoel kassa was. Tot de rolstoelbestuurder mij hierop wees. Waarvoor ik haar hartelijk dankte en zij ook duidelijk begreep dat het totaal onduidelijk is. We hebben hier luid en smakelijk om gelachen. Sindsdien duidelijk
— Met Mij (@J_C_Molly) May 6, 2024
6. Zelfs bij deze automaten ben je blijkbaar de pineut.
Over zulke dingen wordt nooit goed nagedacht. Ik zou zo graag eens een toegankelijke pinautomaat zien, maar die bestaan gewoon niet.
— Ingrid-St (@Ingrid0St) May 8, 2024
7. Zo, dat is effe makkelijk opgelost.
AH oplossing: bordje weghalen en klaar.
— Peter D. (@Pcdw21519D) May 6, 2024
8. Gelukkig reageert Albert Heijn onder de post van Pien en wordt haar klacht serieus genomen.
Hi Pien, dat is jammer om te lezen. Wel dank voor het doorgeven! We gaan ervoor zorgen dat je feedback terecht komt bij het verantwoordelijke team, zodat zij dit mee kunnen nemen en het waar mogelijk aangepast kan worden💙.
— Albert Heijn (@albertheijn) May 6, 2024
Ben jij nou nét op zoek naar een stage? Dat komt goed uit! Bij The Best Social zijn we op zoek naar een redactiestagiair(e), een visual design stagiair(e), een project management stagiair(e) en een content creative stagiair(e). Check snel de vacatures op The Best Social Jobs.
Nog niet uitgelezen? Bekijk dan vooral even dit artikel over een gekke ontdekking in een Griekse supermarkt. Of deze, waar een klant een wel erg absurd bedrag moet afrekenen bij de zelfscankassa.