KLM doet er alles aan om haar klant in de wolken te laten voelen. De koninklijke vliegtuigmaatschappij gaat daar ook deze keer weer ver in. — Door Léon Berlang —
1. Daphne plaatst onderstaand bericht bericht op de Facebookpagina van KLM. Let vooral op de openingszin.
2. KLM herkent de insteek en reageert in stijl:
3. Daphne deelt haar verhaal met KLM, helemaal in stijl.
4. De klant is tevreden; dus KLM is ook tevreden.
KLM zingt trouwens wel vaker met klanten:
Ben jij ook een ster in social media? Bekijk deze vacatures dan eens op ons vacatureplatform De Beste Social Jobs:
– Online communicatie specialist bij YAM glutenvrij
– Creatieve Social Media Manager bij Studio Broekhuizen
– Project Manager bij Dorst & Lesser