Als webcare-medewerker van de NS krijg je vaak een bak ellende over je heen. Toch zitten ze elke dag weer voor de reiziger klaar om vragen te beantwoorden. Deze Twitteraar is verdrietig en zit in een trein. Ze krijgt steun van een NS-medewerker en dat blijkt niet de eerste keer.
– Zoek jij een baan in social media? Check de vacatures op The Best Social Jobs. –
1. Een twitteraar gooit deze tweet online.
https://twitter.com/faestslingers/status/1114505751664504832?s=20
2. De NS medewerker denkt ongetwijfeld aan een klacht over een wisselstoring, vertraging of geen airco.
Wat is precies je probleem? ^RK
— NS online (@NS_online) April 6, 2019
3. Maar dat blijkt niet het geval.
https://twitter.com/faestslingers/status/1114509938347401226?s=20
4. En de NS medewerker steekt haar een hart onder de riem.
Ach ja, overkomt de beste. Bedenk wel dat er zonder dalen ook geen pieken zijn. ^RK
— NS online (@NS_online) April 6, 2019
5. Maar dan voelt Fae zich opnieuw verdrietig en deelt dit met de NS.
https://twitter.com/faestslingers/status/1153759736719925248?s=20
6. En ook wil de NS weten wat er gebeurd is.
Oh nee! Wat is er precies aan de hand? ^RM
— NS online (@NS_online) July 23, 2019
7. Ze vraagt om opnieuw om hulp.
ja gewoon verdrietig weer heb je een motivational quote voor me zoals de vorige keer dat was heel fijn 🥺
— fae (@faestslingers) July 23, 2019
8. En ze krijgt een prachtig advies van deze medewerker.
Tegen mij is ooit verteld dat je je tegen de bodem kunt afzetten en dat heeft mij wel heel erg geholpen. Anders moet je in het Spaans tot tien tellen en hardop zeggen: ‘Klaar is kees’. Dat doe ik ook als het mij soms teveel wordt. ^RM
— NS online (@NS_online) July 23, 2019
9. En daar is ze dankbaar voor.
dankjewel hiervoor dit is oprecht zo lief 😭😭😭😭😭💕💕💕
— fae (@faestslingers) July 23, 2019
10. En inderdaad, hulp zoeken is echt helemaal oke.
Geen dank hoor! Ik hoop dat je in ieder geval uitkomt waar je ook mee zit. En schroom niet om hulp te zoeken als je er zelf niet uitkomt! ^RM
— NS online (@NS_online) July 23, 2019
Lees ook: Boze vrouw klaagt op de NS maar krijgt een hoop weerstand in de reacties.
The Best Social Studio is per direct op zoek naar een Social Media Creative. Wil jij ook werken voor merken als Netflix, Magnum, Vue Cinema’s het Van Gogh Museum & diverse bioscoopfilms? Reageer dan snel.
a
