Eerder deze maand verscheen het artikel “Patronen in trending topics en wat merken daaraan hebben” op Verse Reclame. In dit artikel worden zeven punten aangehaald waarmee bedrijven hun voordeel kunnen doen met betrekking tot het inhaken op trending topics. In dit artikel illustreren wij deze punten met voorbeelden van bedrijven. – door Pascal van Eijndhoven –
1. Haak snel in en met het juiste sentiment
Snel inhaken is een must, ben je een dag te laat dan is het al niet meer relevant. Denk daarbij ook goed na over de duiding die je de inhaker meegeeft. Het nieuwsbericht is vaak neutraal. Met onderstaande inhaker geeft Hema op haar eigen manier duiding aan het Elfstedentochtnieuwsbericht.
Recenter is deze inhaker van WNF. Het neutrale nieuwsbericht was dat er blauwe vinkjes toegevoegd zijn aan WhatsApp die aangeven of een bericht gelezen is. WNF reageerde hier als een van de eersten op door het nieuwsbericht te koppelen aan het dier: de blauwe vink. En ze waren niet de enige die inhaakte.
2. Scheid slachtoffers en omstanders
Hoewel er bij inhakers op trending topics soms enkele slachtoffers zijn, dien je vooral ook rekening te houden met de omstanders. Als voorbeeld haalt Verse Reclame onderstaande tweet van KLM aan, hoewel er relatief weinig mensen zich echt gekwetst voelden waren er toch een hoop omstanders die zich afvroegen of KLM niet te ver ging. Dit werd vooral aangewakkerd door Gael Garcia Bernal die er een tweet over naar miljoenen volgers verstuurde. Het Rijksmuseum deed iets vergelijkbaars maar kreeg nauwelijks kritiek. Je kunt net pech hebben…
3. De tweede piek
Soms krijgt een trending topic een staartje. Goed voorbeeld hiervan is de aankondiging van de iPhone 6. De lancering zelf was al een goede reden om in te haken…
Maar toen de eerste iPhone 6 plus toestellen in de winkels lagen kreeg de release een staartje: vooral de grote variant van de iPhone 6 bleek licht te verbuigen in je broekzak. Deze tweede piek zorgde voor veel de échte stroom inhakers:
4. Lever argumenten voor in de discussie
Gevoelige stellingen kunnen een goed moment zijn om in te haken met een stellingname. Draag hierbij echter wel goede argumenten aan. Rode Kruis wilde de geruchten over het salaris van hun directeur de wereld uit hebben met deze post, naast de twee punten in de visual linkten ze naar uitgebreidere informatie.
5. Doorlopende trending topics worden nog nauwelijks geclaimd
Weekend, griep, file, regen, zon etc. zijn voorbeelden van doorlopende trending topics. Zo’n doorlopend trending topic claimen kan erg waardevol zijn voor je merk, zo claimt Hema graag regenachtig weer en is Amstel fan van het weekend.
6. Met nieuwsitems willen mensen vooral scoren
Grappige inhakers op nieuwsitems zijn zeer deelbaar. Mensen laten hiermee zien dat ze bovenop de actualiteit zitten en de grap snappen. Een goed voorbeeld is deze post met een artikel van de VPRO, waarin wordt ingehaakt op de ophef over XTC-gebruik vorige maand.
Stripmaker Flo haakte met deze post in op de beruchte “Minder”-speech van Geert Wilders, de koppeling tussen feitelijk nieuws en de grap maakte het een post die vaak gedeeld werd.
7. Trending Topics rondom evenementen en tv-uitzendingen hebben de meeste engagement
Events en TV-uitzendingen zijn een slim moment om de dialoog aan te gaan. Tijdens deze events en TV-uitzendingen ontstaan communities die actief tweeten over het betreffende onderwerp, vaak met een hashtag waar actief op gezocht wordt. De Wereld Draait Door en The Voice of Holland zijn voorbeelden van bedrijven die het gesprek aangaan met hun eigen doelgroep tijdens het programma.
Maar andere bedrijven haken ook in op deze trending topics, zoals hier KLM op #DWDD.
