Nadat Roos in een overvolle trein besloot om in de eerste klas te gaan zitten, leverde dat haar een boete op. Toch is Roos de moeilijkste niet: ze betaalde ‘m namelijk netjes. Maar nadat ze haar boete betaald had, ontving ze óók nog een brief, waarin stond dat ze nog vijftien euro registratiekosten moest betalen. Daarmee is de maat vol voor Roos, en dus doet ze een boze oproep aan de NS via TikTok.
1. In deze video vertelt Roos over haar situatie met de NS. Zoals je ziet, is ze niet erg blij.
2. Veel mensen kunnen haar woede wel begrijpen.
3. Deze persoon zou dan ook precies hetzelfde als Roos gehandeld hebben.
4. Als we deze reactie moeten geloven, zal Roos voorlopig waarschijnlijk weinig succes boeken bij de klantenservice.
5. Al geeft dit misschien een kléin beetje hoop.
6. De video is NS niet ontgaan en dat laat het bedrijf weten via deze reactie. Het probleem is momenteel nog niet opgelost, maar Roos bekijkt het positief: “We gaan het zien. Het is pas maandag!”, vertelt ze aan ons.
7. Mochten ze er toch niet samen uitkomen, dan is dít altijd nog nog een idee.
New year, new job? Bij The Best Social zijn we op zoek naar een branded content manager, social media creatives én een redacteur. Kom jij ons team versterken? Check hier alle vacatures!
