Nadat het Engelse vegan koffietentje Cafe van Gogh een negatieve review spot op Tripadvisor, besluit de eigenaar om te reageren. De klant van de desbetreffende review laat weten dat hij ‘gedwongen’ werd om een cappuccino met havermelk te drinken, omdat er geen ‘normale melk’ geserveerd werd. Wat op zich niet gek is, in een vegan tent. Dat liet de eigenaar niet zomaar aan zich voorbijgaan. En dus zette hij de zure klant op z’n plaats.
1. Dit is de review van de klant, die 1 ster achterliet op Tripadvisor.
2. En de eigenaar reageert. De toon is al snel gezet.
3. Hij vervolgt zijn bericht.
4. En sluit af met een mic drop.
5. Het café deelde het tafereel rondom de review op Facebook en daar stroomden de reacties binnen. Want ook hier krijgt de klant nog even de volle laag over de definitie van ‘normale melk’.
6. Tot slot kunnen velen de reactie van de eigenaar alleen maar waarderen.
Hé, ben je op zoek naar een toffe baan in social media? Of zoek je de beste social werknemer of stagiair voor jouw bedrijf? Check dan The Best Social Jobs voor de mooiste social vacatures!
