Niets is belangrijker dan relevant zijn op social media. Ook voor ons. De Beste Social Media bestaat inmiddels bijna drie jaar en het wordt hoog tijd om eens een duik in onze doelgroep te nemen. Wat vinden jullie (niet) leuk op ons platform? – Redactie De Beste Social Media in samenwerking met partner EffectiveProfiles. –
Natuurlijk staat essentie voorop en willen we content bieden die jullie ook daadwerkelijk willen lezen. Maar hoe evalueer je dat? Met behulp van het customer experience platform EffectiveProfiles konden we onderstaande conclusies over jullie trekken (en vervolgens de 5 meest geschikte berichten voor jullie selecteren).
Met de tool analyseerden we het online gedrag van meer dan 30.000 van onze volgers op Facebook, Twitter, Instagram. Al jullie comments, tweets en likes verzamelden we in één totaaloverzicht. Creepy hè. Maar ook erg handig. We vergeleken bijvoorbeeld het gedrag van mannen vs vrouwen, het tijdstip waarop jullie online zijn, positief vs negatief reageren en ga zo maar door.
En dit zijn de conclusies!
1. Jullie zijn het meest actief op Facebook.
2. De testosteron is ver te zoeken, want onze meest actieve en invloedrijke fan is de vrouw.
3. We hebben jullie activiteit gemeten over de maanden december en januari. Opvallend: de maandag is de perfecte dag om iets naar jullie te twitteren. En dan ook nog eens in de ochtend. Fijn dat jullie je maandagochtend met ons beginnen.
4. Van alle feedback die niet ‘neutraal’ was, waren jullie 20% klagende Kees (negatief) en 80% blije Brenda (positief).
5. En dit waren de meest voorkomende woorden in jullie reacties:
6. We vragen ons af wie er ook daadwerkelijk hardop moest lachen.
Haha, LOL. Maar jullie vinden natuurlijk niet alles grappig.
7. Op Facebook is het lang leven de lol met als meest voorkomende woorden ‘haha’ en soms zelfs ‘hahaha’. Op Twitter zijn de reacties wat serieuzer en zijn deze woorden vooral dominant:
8. Wij hebben al onze posts gecategoriseerd. En dit is de top 5 van meest populaire categorieën (lees: hier reageren jullie het liefst op).
9. En dit zijn de populairste type posts (lees: op dit type post reageren jullie het liefst):
10. We hebben in deze eerste post maar een klein stukje van de functionaliteit van het platform gebruikt. In een volgende post gaan we content-personalisatie testen en kijken wat het effect is. Dan wordt het nog spannender.
En dit willen jullie dus zien! Speciaal voor jullie selecteerden wij op basis van bovenstaande bevinding. Dus: speciaal voor jullie selecteerden wij de meest grappige Facebookposts van de afgelopen twee maanden.
Op nummer 5:
Op nummer 4:
Op nummer 3:
Op nummer 2….
Tromgeroffel…..
Op nummer 1:
Ontdek ook wie je klanten en volgers zijn! Vraag nu jouw gepersonaliseerde demo aan via effectiveprofiles.com.
Meer lezen:
– 10 redenen waarom Emirates het zo goed doet op instagram
